Livraisons et Retours
Politique de Livraisons
Nous faisons la livraison dans tous les pays.
Nous utilisons les services de Postes Canada. Nos frais de livraison varient donc selon le poids et la taille de votre commande ainsi que la destination du colis.
Nous postons votre commande dans les plus bref délais dès la transaction complétée. Nous gardons une marge de manoeuvre n'excédant pas plus de deux semaines ouvrables pour l'envoi de vos commandes. Puisque nous utilisons les services de Postes Canada, nous ne sommes pas responsable des délais dans le transit des colis.
Politique de Retours et Échanges
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez CréationX. Si vous ne l'êtes pas, nous serons heureux de vous aider à effectuer un échange. Étant des artisans, nous sommes dans l'impossibilité de faire des retours à moins de bris ou de défectuosités majeurs. Dans ce cas, nous vous ferons retourner à vos frais l'objet endommagé et vous en ferons parvenir un autre sans frais.
Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande si vous souhaitez échanger un produit.
Votre colis est assuré jusqu'à 100$ avec Postes Canada. Si votre produit est endommagé en cours de livraison, nous vous aideront sans hésitations à récupérer le montant que vous avez déboursé pour votre achat.
Prennez notes que nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les échanges de produits qui ont été utilisés ou endommagés. Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez nous contacter directement. Nous tenterons toujours de vous accommodés dans le meilleur de nos capacités.